What’s Your Score? – Qual es Su Puntuación?

 

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Written by: Tino Hernandez

 

“You can’t buy a good reputation; you must earn it.”

-Harvey Mackay- Author of Swim With The Sharks Without Being Eaten Alive.

When was the last time you thought about your reputation? If you’re like most of us you can’t even remember the last time you heard the word reputation.

Rachel Botsman has a great Ted Talk called The Currency of the New Economy is Trust. While the bulk of her talk deals with the new internet-connected economy, I can’t help but feel that some of her ideas are very much applicable to our own social construct we call the workplace.

I will post a link to her Ted Talk at the end of this post.

Reputation:

The estimation in which a person or thing is held, especially by the community or general public. Dictionary.com

Ms. Bostman speaks of a good reputation as it leads to trust. She explains how in the new internet economy we make our buying decisions based on the trust we have in things like product reviews, just to share one example.

While most of us are not selling items on Ebay or Amazon and we are not looking to get 5-star reviews, we are always selling ourselves, and our ideas. One thing above all else may be our key to success and that one thing is our reputation from which trust is born.

If we find ourselves in the unique and privileged position of leading others then reputation is paramount. Without it, there is no trust and without that, there is no effective leadership.

Now before we begin to compartmentalize our reputation into personal and work life, allow me to say that the two will always intersect at some point. If our reputation in our community is suspect then eventually those same habits will bleed over into the workplace.

I’m not going to go into what makes a good reputation and what makes a bad one here. If we have to ask then we need more than this bi-weekly blog.

This from Ms. Bostman’s Ted Talk:

“…at its core, it’s about empowerment. It’s about empowering people to make meaningful connections, connections that are enabling us to rediscover a humanness that we’ve lost somewhere along the way, by engaging in marketplaces like Airbnb, like Kickstarter, like Etsy, that are built on personal relationships versus empty transactions.”

Where, if not at work, do we most need to have a change in culture that results in, as Ms. Bostman says, connections that enable us to rediscover a humanness that we’ve lost somewhere along the way.

What an awesome statement; “connections that enable us to rediscover a humanness that we’ve lost somewhere along the way.”

These connections will not be birthed by anything less than trust that has grown from a good reputation.

Ms. Bostman believes that in the new economy trust will be just as valuable as money or what today is paramount namely your credit score. She goes as far as to coin a new term, The Reputation Score.

We can have all of the technical skill for that new thing that we desire to do, but if the community in which we are operating has scored us low then we may never achieve our goal. We will become frustrated, angry and perhaps non-productive. We will begin to contaminate our work environment only making things worse for ourselves.

The saddest part of this whole mess is that no one is going to tell us our reputation score! Someone once said that if you don’t know who the least knowledgeable person in the room is, it may be you. The same goes for the reputation score. If I don’t know who has the lowest reputation score in the room then it may be me. My reputation score is a measure that I must take of myself and that with brutal honesty and resolve for improvement.

I’ll end with these questions.

What’s your reputation score and what are you going to do with that score? How will you improve that score? Is your reputation score helping or hurting you?

 

Tino Hernandez

Rachel Botsman: The currency of the new …


 

“No se puede comprar una buena reputación; hay que ganarlo “.

-Harvey Mackay- Autor de Nadar con los Tiburones Sin Ser Comido Vivo.

¿Cuándo fue la última vez que pensó en su reputación? Si usted es como la mayoría de nosotros ni siquiera se puede recordar la última vez que escuchó la palabra reputación.

Rachel Botsman tiene una gran Ted Talk llama la moneda de la nueva economía es la confianza. Mientras que la mayor parte de su platica es serca de la nueva economía, conectado a Internet, no puedo evitar sentir que algunas de sus ideas son muy aplicable a nuestra propia construcción social que llamamos el lugar de trabajo.

Voy a publicar un enlace a ella al final de este post.

Reputación:

La estimación en la que una persona o cosa se lleva a cabo, sobre todo por la comunidad o público en general. Dictionary.com

La Sra Bostman habla de una buena reputación, ya que conduce a la confianza. Ella explica cómo en la nueva economía de Internet que tomamos nuestras decisiones de compra basándose en la confianza que tenemos en cosas como comentario, simplemente para compartir un ejemplo.

Mientras que la mayoría de nosotros no estamos vendido en eBay o Amazon y no está mirando para conseguir 5 estrellas comentarios, siempre estamos vendiendo a nosotros mismos y nuestras ideas. Una cosa por encima de todo puede ser nuestra clave del éxito y que una cosa es nuestra reputación de la que nace la confianza.

Si nos encontramos en una posición única y privilegiada de se lider a otros a continuación, la reputación es de suma importancia. Sin ella, no hay confianza y sin eso, no hay un liderazgo eficaz.

Ahora, antes de que comencemos a compartimentar nuestra reputación en la vida personal y el trabajo, me permite decir que los dos siempre se cortan en algún momento. Si nuestra reputación en nuestra comunidad es sospechoso luego con el tiempo esos mismos hábitos se sangran encima en el lugar de trabajo.

No voy a entrar en lo que hace a una buena reputación y lo que hace un mal. Si tenemos que preguntar entonces necesitamos más de este blog dos veces por semana.

Esto a partir de la Sra Bostman Ted Talk:

“… En su esencia, se trata de potenciación. Se trata de capacitar a las personas para hacer conexiones significativas, las conexiones que nos están permitiendo redescubrir una humanidad que hemos perdido algún punto del camino, mediante la participación en los mercados como Airbnb, al igual que el pedal de arranque, como Etsy, que se basa en las relaciones personales frente a las transacciones vacías “.

¿Dónde, si no en el trabajo, lo que más necesita tener un cambio de cultura que tiene como resultado, como dice la Sra Bostman, las conexiones que nos permiten redescubrir una humanidad que hemos perdido en algún lugar a lo largo del camino.

Qué increíble declaración; “Conexiones que nos permiten redescubrir una humanidad que hemos perdido en algún lugar a lo largo del camino.”

Estas conexiones no serán partidos por nada menos que la confianza que ha crecido de una buena reputación.

La Sra Bostman cree que en la nueva economía la confianza será tan valioso como el dinero o lo que hoy en día es de suma importancia saber su puntaje de crédito. Ella va tan lejos como para acuñar un nuevo término, el puntuación de Reputación.

Podemos tener toda la habilidad técnica para esa nueva cosa que deseamos hacer, pero si la comunidad en la que nos movemos nos ha anotado bajo puntuación, entonces es posible que nunca lograr nuestro objetivo. Llegaremos a ser frustrados, enojado y tal vez no productivos. Vamos a empezar a contaminar nuestro ambiente de trabajo sólo de hacer las cosas peor para nosotros mismos.

La parte más triste de todo este lío es que nadie va a decirnos nuestra puntuación de reputación! Alguien dijo una vez que si usted no sabe quién es la persona con menos conocimientos en la sala, puede ser usted. Lo mismo ocurre con la puntuación de reputación. Si no se quién tiene la puntuación más baja de reputación en la habitación, entonces puede ser yo. Mi puntuación de reputación es una medida que debo tomar de mí mismo y que con honestidad brutal y resolver para mejorar.

Voy a terminar con estas preguntas.

¿Cuál es su puntuación de reputación y lo que vas a hacer con esa? ¿Cómo va a mejorar ese aspecto? ¿Su puntuación de reputación lo ha ayudando o perjudicando?

Tino Hernández

Rachel Botsman



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